Kontakt

Ďakujeme, že ste navštívili stránku SpinBoss. Ceníme si váš záujem a sme tu, aby sme vám pomohli s akýmikoľvek otázkami alebo pripomienkami, ktoré sa týkajú nášho obsahu. Predtým, ako nás kontaktujete, prečítajte si prosím nasledujúce informácie, aby ste sa uistili, že vaša požiadavka je správne smerovaná. Pomôže nám to poskytnúť vám efektívnu a rýchlu odpoveď.

SpinBoss je nezávislá webová stránka, ktorá sa špecializuje na recenzie a porovnávanie online hazardných značiek. Našou úlohou je poskytovať komplexné a nestranné informácie o kasínach a stávkových kanceláriách, aby sme vám pomohli robiť informované rozhodnutia. Je dôležité zdôrazniť, že SpinBoss NIE JE online kasíno, stávková kancelária ani prevádzkovateľ hazardných hier. NEPREVÁDZAME žiadne hry, NEDRŽÍME hráčske účty, NESPRACÚVAME vklady ani výbery, NEVYPLÁCAME výhry a NEPOSKYTUJEME zákaznícku podporu pre žiadneho operátora.

Sme vydavateľom obsahu, nie poskytovateľom herných služieb. Všetky informácie, ktoré nájdete na SpinBoss, sú určené na všeobecné informačné účely a na pomoc pri výbere vhodného online operátora.

Radi vám pomôžeme s nasledujúcimi typmi otázok:

• Spätná väzba a opravy k našim recenziám: Ak máte konkrétne pripomienky, opravy alebo návrhy týkajúce sa akéhokoľvek obsahu uverejneného na SpinBoss, vrátane našich recenzií kasín alebo stávkových kancelárií.
• Otázky týkajúce sa obsahu: Ak potrebujete objasniť informácie, ktoré ste našli na našej webovej stránke, alebo máte návrhy na témy, ktoré by sme mali pokryť.
• Partnerské a reklamné otázky: Ak ste prevádzkovateľ online hazardných hier alebo iná spoločnosť a máte záujem o partnerstvo alebo reklamné možnosti na SpinBoss.
• Technické problémy s našou webovou stránkou: Ak narazíte na nefunkčné odkazy, problémy so zobrazením alebo iné technické chyby na SpinBoss.

Je kľúčové pochopiť, že ako nezávislá recenzná stránka máme obmedzené možnosti pomoci. NEMÔŽEME vám pomôcť s nasledujúcimi záležitosťami:

• Problémy s hráčskym účtom: Nemáme prístup k vašim účtom u žiadneho online operátora. Nemôžeme vám pomôcť s prihlásením, overením účtu (KYC), zmenou hesla alebo s akýmikoľvek otázkami týkajúcimi sa vášho osobného účtu u kasína alebo stávkovej kancelárie.
• Vklady a výbery: Nemáme žiadnu kontrolu nad finančnými transakciami. Nemôžeme spracovať vaše vklady, urýchliť výbery, riešiť zamietnuté transakcie ani poskytnúť informácie o stave vašich finančných prostriedkov u operátora.
• Bonusy a propagačné akcie: Nemôžeme vám poskytnúť bonusy, upraviť podmienky bonusov ani vyriešiť problémy s bonusovými ponukami, ktoré ponúkajú kasína.
• Sťažnosti na hry a stávky: Nemôžeme zasahovať do sporov týkajúcich sa výsledkov hier, stávok alebo akýchkoľvek herných mechanizmov.
• Živá podpora kasína: Neposkytujeme živý chat ani zákaznícku podporu pre žiadneho operátora.

Ak máte akékoľvek problémy týkajúce sa vášho hráčskeho účtu, overenia (KYC), vkladov, výberov, bonusov alebo samotnej hry, musíte sa obrátiť PRIAMO na zákaznícku podporu konkrétneho online kasína alebo stávkovej kancelárie, kde máte účet. Každý operátor má vlastné tímy podpory, ktoré sú vyškolené na riešenie týchto typov problémov. SpinBoss nemá žiadny prístup k vašim osobným údajom ani k záznamom o transakciách u tretej strany. Sme nezávislá entita a nemôžeme konať v mene žiadneho hráča vo vzťahu k operátorovi.

Pre všetky právne otázky, vrátane zmlúv, licenčných záležitostí alebo iných právnych záležitostí týkajúcich sa prevádzky SpinBoss, nás prosím kontaktujte prostredníctvom e-mailu. Všetka korešpondencia bude spracovaná v súlade s platnými zákonmi a predpismi. Upozorňujeme, že tento e-mail slúži výhradne na právne účely a nebude použitý na riešenie otázok týkajúcich sa zákazníckej podpory kasín. Právne otázky adresujte na: [email protected]

Rešpektujeme duševné vlastníctvo a berieme ochranu autorských práv veľmi vážne. Ak ste držiteľom autorských práv alebo ste oprávnení konať v mene držiteľa autorských práv a veríte, že akýkoľvek obsah na webovej stránke SpinBoss porušuje vaše autorské práva, okamžite nás kontaktujte. Uveďte prosím konkrétne URL adresa údajne porušujúceho obsahu, dôkaz o vlastníctve autorských práv a vaše kontaktné údaje. Po prijatí platnej žiadosti DMCA podnikneme príslušné kroky. Žiadosti o odstránenie obsahu chráneného autorskými právami adresujte na: [email protected]

Na SpinBoss podporujeme zodpovedné hranie. Ak máte obavy o svoje hráčske návyky alebo návyky niekoho iného, odporúčame vám vyhľadať pomoc. Hoci SpinBoss nie je priamo poskytovateľom pomoci, poskytujeme informácie a odkazy na organizácie, ktoré sa venujú podpore zodpovedného hrania. Nájdete ich v našej sekcii Zodpovedné hranie. Tieto zdroje ponúkajú dôverné poradenstvo a podporu. Pamätajte, že pomoc je k dispozícii.

Snažíme sa odpovedať na všetky relevantné otázky čo najrýchlejšie. Naša typická doba odozvy je do 2-3 pracovných dní. Upozorňujeme, že otázky, ktoré nespadajú do rozsahu našej pôsobnosti (napríklad otázky týkajúce sa účtov kasín), nemusia dostať odpoveď, pretože vám v takýchto prípadoch nemôžeme pomôcť. Ďakujeme za pochopenie.